Auteur(s) :

Paulette Mappi Dzukou.

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Résumé :

Cette recherche analyse les facteurs explicatifs et les manifestations de l’arnaque par réseaux téléphoniques MTN et Orange Cameroun. En effet, les stratégies d’escroquerie sont variées et vont grandissantes. Comment l’utilisation des réseaux téléphoniques expose-t-elle les consommateurs au phénomène d’arnaque ? Les théories de l’analyse stratégique et des vulnérabilités sociales ont été mobilisées. La méthode qualitative via l’analyse de contenu a permis de donner la parole aux victimes d’arnaque téléphonique à Ngaoundéré, d’observer leurs publications et de les regrouper en corpus pour analyser le phénomène. Les résultats révèlent que la pauvreté, la recherche du gain facile par les escrocs et l’analphabétisme des victimes sont les facteurs explicatifs de l’escroquerie mobile qui s’exerce par la manipulation psychologique, les appels pour identification de la CNI et la mise à jour du compte des abonnés. Le lien entre escroquerie et données sociodémographiques des victimes se situe au niveau de l’âge, du sexe, de la catégorie sociale et du niveau d’instruction. Plus le consommateur possède de l’argent dans son compte mobile, plus il est vulnérable. Mots clés : Escroquerie, vulnérabilité sociale, réseaux téléphoniques, mobile money, Ngaoundéré

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